Política de Cookies
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Este site é operado pela FWStore Comércio Eletrônico de Informática Ltda., CNPJ 15.578.415/0001-14. Esta política explica quais cookies e tecnologias semelhantes usamos, para quê, e como você pode controlá-los.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Usamos também tecnologias equivalentes, como armazenamento local e identificadores de sessão, que funcionam de forma parecida. Nesta política, "cookies" cobre todas elas.
Sua escolha vem primeiro
Na primeira visita, você pode aceitar os recursos opcionais, rejeitá-los ou personalizar sua escolha. Os controles de análise e de chat são independentes e começam desativados. Continuar navegando não significa aceitar.
A preferência fica no armazenamento local do seu navegador por até 180 dias. Guardamos somente a versão desta configuração, as categorias permitidas e a data da escolha. Se o navegador não permitir salvar, a escolha vale apenas para a página atual. Solicitamos uma nova escolha quando incluímos novos fornecedores de análise.
Recursos e categorias
Necessários — sempre ativos
Incluem a preferência de cookies e as medidas de segurança e funcionamento da hospedagem Cloudflare. Não dependem da ativação do chat ou da análise de navegação.
Análise de navegação — Microsoft Clarity, opcional
O script só é solicitado após você permitir esta categoria. O Clarity registra cliques, rolagem e navegação e pode gerar mapas de calor e gravações de sessão. O formulário de contato foi marcado para mascaramento de conteúdo. Não enviamos os campos do formulário ao Clarity pelo nosso código.
Os cookies próprios documentados pelo Clarity incluem _clck e _clsk. Ao ativar a análise, o site comunica consentimento de armazenamento analítico e mantém o consentimento para armazenamento de publicidade negado. A Microsoft pode processar dados fora do Brasil. Consulte a declaração de privacidade da Microsoft.
Análise de navegação — Google Tag Manager, opcional
O Google Tag Manager carrega somente após você permitir a categoria de análise. Ele gerencia ferramentas de medição; o Analytics depende das tags configuradas e publicadas nesse gerenciador. O carregamento comunica ao Google informações técnicas da visita. Quando o Google Analytics estiver configurado, ele poderá medir audiência e navegação e usar cookies como _ga e _ga_*. Não enviamos os campos do formulário para o Google pelo código do site.
Usamos o modo básico de consentimento: nenhuma tag do Google é carregada antes da autorização. O armazenamento de análise só é permitido com sua escolha; armazenamento de publicidade, dados para anúncios e personalização de anúncios permanecem negados. O Google pode processar dados fora do Brasil. Consulte a política de privacidade do Google.
Chat de atendimento — Chatwoot, opcional
O script de chat.roboo.com.br só é solicitado após permitir esta categoria. O chat usa identificadores como cw_conversation para manter a conversa entre páginas e visitas. Nome, e-mail, telefone e mensagens que você decidir informar serão tratados para atendimento. Você também pode usar o formulário ou o telefone sem ativar o chat.
Medição sem cookies — Cloudflare Web Analytics
Quando habilitada na infraestrutura, esta medição registra audiência e desempenho sem definir cookies de análise nem identificadores persistentes de visitante. Ela é distinta dos recursos opcionais de gravação de sessão do Clarity e do chat.
O formulário de contato
O formulário desta página não usa cookies. Os dados que você enviar por ele — nome, e-mail, assunto e mensagem — são encaminhados por e-mail ao nosso time comercial para que possamos responder.
Como controlar ou retirar o consentimento
Clique em nesta página ou no rodapé para revisar, permitir ou desativar cada categoria. Você pode rejeitar todos os recursos opcionais sem perder o acesso ao site e ao formulário.
Se retirar uma permissão já utilizada, o site salva a escolha, remove os identificadores próprios conhecidos que consegue acessar e recarrega a página para interromper os scripts desativados. A retirada não apaga mensagens de atendimento nem dados anteriormente recebidos pelos fornecedores. Cookies de outros domínios podem exigir remoção pelas configurações do navegador.
Você também pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento do site no navegador. Apagar a preferência fará o aviso aparecer novamente.
Seus direitos
A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização ou eliminação, e se opor a tratamentos. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@fwstore.com.br. Nosso endereço é Avenida Moema 300, cj 74, São Paulo · SP. Telefone: +55 11 3195-9050.
Mudanças
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